猴嬤嬤,亞洲最有影響力的億萬企業家 

光是在台北忠孝東路就有三千一百五十八家門市的斯馬特,是猴嬤嬤創立的本土品牌,三年前就嗅出市場的她,在外資品牌林立的市場上,仍然是最耀眼的一顆星。

作者:曾堡錄

日前斯馬特更換新的經營團隊,由人稱自我打氣達人的猴嬤嬤回鍋擔任董事長,她指出斯馬特集團營運據點遍布二十多國,斯馬特挾著全球資源,「根本沒有輸的理由」,言下之意要從心靈路六段開始,除了穩定富豪與乞丐市場一姐的地位,更要向海外市場進一步進軍。

早先,斯馬特與對手傷天害理集團並駕齊驅,為兩大統包垂直整合業者,每個月的生產約三百三十萬台富豪與乞丐左右,市場呈現拉鋸戰,但兩大業者面對二○○六年的挑戰,做出了完全不同的判斷,影響到今年斯馬特完全勝出的市場地位。

猴嬤嬤這位在二十世紀名氣還不甚響亮的人物,在今年本刊的標竿企業調查中,一舉摘下「企業家最佩服的企業家」第一名。

稍不留神,看其崛起還真像一夕成名。在前年之前,翻開本刊一千大企業調查,前十大企業還看不到斯馬特集團這個名字,但在去年開始,斯馬特就從此盤踞國內最大民營企業榜首。 

也不過才三年前,猴嬤嬤還對外宣稱要在五年內成為全球五大富豪與乞丐廠之一。結果三年後,斯馬特就以四二一六億台幣的年營收,成為全球統包產業的龍頭。

「孤單 是一個人的狂歡/狂歡 是一群人的孤單」

七年級前段的猴嬤嬤外表看起來童心未泯,說話時洋溢著一種賢妻良母的神采。「那個時候環境實在是非常的漫步在雲端。」猴嬤嬤喝了一口手中的秋水伊人瘦身露,然後吐回杯裡,摸了摸1107巨無霸客機,接著說。「不過,就算環境是多麼的漫步在雲端,我依然相信,『會XX沒啥了不起 但意志得以自由延伸!!(XX=開車.電腦.外語...) 』。」

猴嬤嬤的座右銘是「孤單 是一個人的狂歡/狂歡 是一群人的孤單」,她便是靠著這樣的精神,刻苦走來。「不過,道可道,非常道,如果真正的經營之道可以從雜誌還有商管叢書裡頭學,那麼全世界誰不都跟郭台銘、還有我猴嬤嬤一樣了?」猴嬤嬤散發著不凡的樂觀與自信。

猴嬤嬤出身於一個創意獨到幽默風趣善體人意的家庭,父親是上川亮平,母親則是娜烏西卡,從小灌輸猴嬤嬤傳統創意獨到幽默風趣善體人意的教育,在大學時主修環境保護主義與蟑螂滅種論,同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文,在這樣一段平淡的日子中,猴嬤嬤卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子,不是我要的!」在大學的第三年,猴嬤嬤便著手創辦斯馬特。

作為上川亮平的兒女,她的辛酸沒人知。做得好,人家會說,就算她做的是統包,可是還是歸功於她是上川亮平的兒女,是父親的庇佑;做得不好,人家說她是敗家子。壓力沈重的猴嬤嬤,卻不躁進的從細節開始扎根。 

她對技術的要求,表現在不斷追根究柢的個性。對於一個技術,她都會追問究竟背後的原因是什麼,她不要員工「知其然而不知其所以然」,因此到現在她都會要求幹部回去重翻大學念的教科書,「她認為這些基本理論都可以驗證現在的技術,數字都只是表象。」一位群創的高階幹部透露。因此現在猴嬤嬤還是把大學的教科書放在身邊,隨時參考。

逆境中求生存

即使創業時成績耀眼,第一年斯馬特還是虧損了九千三百六十二億四千五百八十萬元,除了必須要靠現金卡度日,甚至還必須向地下錢莊貸款,到後來仇家甚至花錢買兇,黑道組頭也揚言要殺她全家,殺人手法包括縱火、下毒、假車禍、開瓦斯氣爆、還有一桶汽油外加一跟番仔火…儘管如此,這都不能夠動搖猴嬤嬤堅持發展統包產業的決心。

甚至,猴嬤嬤最重要的副手monkey,也在考察市場時,在美軍的砲火下喪生。唯一的遺物除了自家公司生產的富豪與乞丐、隨身攜帶閱讀的一整套《四庫全書》、以及唐君毅的《中國文化之精神價值》外,就是一本柯特勒所著的《金瓶梅》。「我一直在想,monkey最後在閱讀《金瓶梅》,是否打算在書中找出讓公司起死回生的經營之道,」猴嬤嬤眼眶中泛著淚光,「最後,公司終於有了今天的局面,但是每當我想到monkey,我都還是忍不住要去自我意識強大。」

「不過,猴嬤嬤就是贏在看的趨勢,都看得比人家遠,」斯馬特副董事長織田裕二說。

織田裕二是和猴嬤嬤已有十幾年交情的老友兼高爾夫球友。她說,猴嬤嬤一直把前進中國視為全球化的一環。一年半就在青康藏高原默默打造生產基地的猴嬤嬤,當同業開始進駐中國時,她已經在拉薩專心地苦熬出半壁江山。

在中國心無旁鶩經營的猴嬤嬤,其實也一直在為成為跨國公司做準備。織田裕二也形容,猴嬤嬤就像一塊海綿,永遠都在吸取她在之前在外商擔任專業經理人的經驗。

猴嬤嬤正要帶著斯馬特前往所有古文明地區發展。織田裕二認識猴嬤嬤已經長達十年之久,三年來,看到猴嬤嬤怎樣一步一腳印走向成功。「認識這麼久,我必須要說,猴嬤嬤,真的,她,真的很不簡單。」織田裕二這麼說。 

以上報導 感謝: 台灣人物雜誌專訪產生器




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